主要从事自然语言处理、信息检索和社会媒体分析研究。中国中文信息学会常务理事、社会媒体专委会副主任，中国计算机学会自然语言处理专委会副主任等。负责的多个科研项目受到国家自然科学基金、科技部、教育部、上海市科委的支持。入选由清华-中国工程院知识智能联合研究中心和清华大学人工智能研究院联合发布的“2020年度人工智能全球女性”“2020年度AI 2000人工智能全球最具影响力提名学者”及“福布斯中国2020科技女性榜”。